Formation sur mesure
De la rencontre sur le terrain avec les équipes à la réponse pédagogique, de l’animation de la formation aux préconisations.
à partir de 7 h6 à 12 pers.
Parlons de votre projetVous êtes une collectivité
Formation et accompagnement collectif pour les collectivités
Accompagnez vos agents et vos encadrants dans les évolutions du service public. Formation ou séminaire : des outils concrets pour réguler les tensions, soutenir les équipes et préserver le sens du travail.
- 21années d’accompagnement
- +10 000personnes accompagnées depuis 2005
- 5/5note moyenne, 12 avis Google
Ils m’ont fait confiance partout en France
Vos enjeux
Le service public tient aussi grâce à la qualité des relations
Entre exigences des usagers, contraintes d’organisation et coopération entre services, la qualité des relations fait la différence. L’accompagnement part de vos situations de terrain pour construire des pratiques adaptées à votre collectivité.
Fluidifier les relations entre services
Créer un langage commun et des réflexes de coopération entre équipes et directions.
Soutenir les encadrants
Donner aux managers publics des repères pour accompagner les tensions et les changements.
Prévenir l’épuisement
Mieux gérer le stress et les émotions face aux usagers et à la charge de travail.
Quatre formats pour accompagner le collectif
Chaque dispositif est construit sur mesure après un échange de cadrage, au service de l’humain et du projet de l’organisation.
Atelier
Un format court et participatif pour travailler un sujet précis : stress, communication, régulation des émotions.
format court8 à 15 pers.
Parlons de votre projetSéminaire d’équipe
Un temps hors cadre unique, pour faire le plein d’énergie et de souvenirs partagés.
sur mesurejusqu’à 30 pers.
Parlons de votre projetConférence
Récit, repères sur le fonctionnement des émotions et temps participatifs, pour marquer votre événement.
1 h 30jusqu’à 500 pers.
Parlons de votre projetLa méthode
Quatre étapes, sans engagement au départ
Du premier échange au suivi, un accompagnement en quatre temps pour que les effets durent dans l’équipe.
- 1
Cadrage
Un échange en présentiel ou en visio pour comprendre le contexte, les tensions et le résultat attendu.
- 2
Conception
Programme écrit, objectifs pédagogiques et modalités d’évaluation transmis avant signature.
- 3
Animation
Séquences en présentiel, posture non-sachante, mises en situation issues de votre quotidien.
- 4
Ancrage
Fiches outils envoyées après chaque séance et point de suivi à distance.
Des transformations vécues sur le terrain
Étude de cas
collectivité
formation
Les interventions de Carole ont été très appréciées par les participants, aussi bien sur la qualité pédagogique que sur la méthode et la façon d’animer.
Ségolène Pujos
DRH, Région Pays de la Loire
Objectifs
Prévenir les risques psychosociaux et aider les agents des lycées (EPLE) à mieux gérer le stress et les émotions.
Solution
Des formations régulières depuis plus de 10 ans : gestion du stress, régulation des émotions, communication.
Étude de cas
entreprise
formation
Une approche efficace, participative et bienveillante : les outils reçus pendant la formation sur la régulation des émotions sont utilisés durablement au quotidien.
L’équipe Arcachon Expansion
Gaëlle, Marie, Laure, Sophie et Élodie
Objectifs
Donner à l’équipe des outils concrets pour réguler ses émotions au quotidien.
Solution
Une formation participative à la régulation des émotions, avec mises en situation et outils transposables.
Étude de cas
collectivité
formation
Par son approche directe et globale, Carole Bourdeau a pu faire apparaître l’importance du levier des émotions dans la conduite d’encadrement, le poids et le sens des mots choisis et le rôle de la communication interpersonnelle.
Matthieu Ollivier
Directeur général des services, Ville d’Auray
Objectifs
Initier la culture de l’intelligence émotionnelle et sa communication auprès des équipes de managers.
Solution
Une formation sur mesure pour l’encadrement : levier des émotions, poids des mots, communication interpersonnelle.
Ils en parlent
Ils l’ont vécu de l’intérieur
Participants et managers racontent ce qui a changé pour eux, et pour leur équipe, après la formation.
Madame Bourdeau a animé 18 sessions de formation sur la gestion des émotions à destination des assistants familiaux du Département de la Vendée, depuis 2015. Les stagiaires soulignent la qualité de l’animation pédagogique proposée avec des mises en situation et des exercices.
Catherine ROYER Chargée de formation, Département de la VendéeDeux jours sur l’intelligence émotionnelle au service des managers, avec du concret, des échanges riches et des outils directement actionnables. Carole est une formatrice impliquée et inspirante que je recommande chaleureusement pour une formation sur mesure, dynamique et concrète, tout ce qu’on aime pour nos équipes.
Maud DUXIN Responsable Petite enfance, Jeunesse et Vie associative, Auray Quiberon Terre AtlantiqueUn grand merci pour cette formation. J’ai particulièrement apprécié votre approche pédagogique ainsi que la richesse des échanges, qui ont rendu cette session à la fois dynamique et très instructive.
Michel NOUHEN Manager des responsables développement grands comptes, MNTInfos pratiques
Bon à savoir
Public, lieu, financement : les repères utiles avant de vous lancer.
- Pour quiÉlus, directions générales, responsables de service, encadrants et agents territoriaux.
- LieuDans vos locaux ou un lieu de votre choix, partout en France et dans les DOM-TOM. Voir les zones d’intervention
- FinancementOrganisme enregistré auprès de la DREETS et certifié Qualiopi. Voir les solutions
- CatalogueLe catalogue de formations 2026-2027 est disponible sur demande.
FAQ
Vos questions, mes réponses
Formats, financement, méthode : l’essentiel pour préparer votre projet. Une question reste sans réponse ?
Prendre rendez-vous30 min en visio, sans engagement
01Avez-vous déjà travaillé avec des collectivités ?
Oui. J’interviens notamment depuis plus de 10 ans pour la Région Pays de la Loire auprès des agents des lycées, et j’ai formé le collectif d’encadrement de la Ville d’Auray.
02Quels publics peuvent être formés ?
Élus, directions générales, encadrants et agents, en groupes constitués par service ou en groupes mixtes pour favoriser la coopération entre services.
03Quels documents fournissez-vous pour nos procédures internes ?
Un programme écrit avec objectifs pédagogiques et modalités d’évaluation, un devis détaillé et l’attestation de certification Qualiopi.
04Intervenez-vous sur site ?
Oui, dans vos locaux ou dans le lieu de votre choix, partout en France et dans les DOM-TOM. Les frais de déplacement sont indiqués dans le devis.
05Quels formats proposez-vous aux collectivités ?
Quatre formats : la formation sur mesure (à partir de 7 heures, 6 à 12 personnes), le séminaire d’équipe (jusqu’à 30 personnes), l’atelier (3 h 30, 8 à 15 personnes) et la conférence (1 h 30, jusqu’à 500 personnes).
06Quels thèmes peut-on travailler avec les agents ?
Trois volets à composer selon votre besoin : la prévention des risques psychosociaux, la communication et la culture du feedback, la sensibilité collective et la culture du vivant.
07Votre organisme est-il certifié Qualiopi ?
Oui. Carole Bourdeau Formation est enregistrée auprès de la DREETS et certifiée Qualiopi au titre des actions de formation.
08Les contenus sont-ils adaptés à nos services ?
Oui, tout est construit sur mesure. Un diagnostic en amont permet de partir des situations réelles de vos équipes, qui sont ensuite travaillées pendant l’intervention.
09Comment les acquis sont-ils ancrés après la formation ?
Pour les formations, un kit pratique et deux sessions de suivi à distance, à 6 et 12 semaines, aident à ancrer les acquis dans le quotidien.
10Comment démarrer ?
Par un échange de 30 minutes en visio pour comprendre le contexte, les tensions et le résultat attendu.
Pour aller plus loin
Découvrir aussi
Les autres publics que j’accompagne, mes zones d’intervention et les témoignages.
Page mise à jour le 8 octobre 2026